Настоящие «Условия оказания информационных услуг в форме тренинга/онлайн-курса/расстановок/вебинара/марафона» (далее – «Условия») созданы в дополнение к Публичной оферте, расположенной по ссылке
https://juliakhadartseva.com/dogovor-oferta, являются специальными условиями и определяют порядок оказания, оплаты услуг, а также общие условия участия в тренинговых программах ИП Хадарцевой Юлии Ахсарбековны.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В данных условиях нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Заказ – заявка любого физического или юридического лица на участие в конкретном тренинге/онлайн-курсе, оформленная на Сайте, с указанием необходимых персональных и иных данных. Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.
Договор – совместно условия Публичной оферты и настоящие Условия оказания услуг.
Информационные услуги – информационные услуги в формате Тренинга или Онлайн-курса по программе, указанной Участником в Заказе при оформлении заявки на участие.
Исполнитель – ИП Хадарцева Юлия Ахсарбековна (ИНН 010604621462, ОГРНИП 317774600582369), осуществляющий свою деятельность и реализующий информационные услуги, описание которых представлено на Сайте Исполнителя.
Место проведения – место оказания информационных услуг, заявленное Исполнителем в программе Тренинга и указанное на сайте Исполнителя.
Программа тренинга – разработанная форма передачи информации, знаний, умений и поведенческих навыков, заявленная для Тренинга и размещенная на Сайте.
Сайт — веб узел, группа тематически связанных веб страниц Исполнителя со всеми вложениями, папками, ссылками и технической частью, имеющей свой уникальный адрес
(URL):
https://juliakhadartseva.com/ и
https://lk.juliakhadartseva.com/.
Срок программы – указывается в Программе тренинга. При отсутствии иных указаний – начало и окончание означают первый и последний день оказания информационных услуг (включая эти дни). Услуги по настоящим условиям оказываются в течении всего Срока программы, включая выходные дни.
Тренинг / Расстановочное мероприятие (далее по тексту Тренинг)— для целей Договора означает процесс приобретения Участником знаний, умений и поведенческих навыков, в котором участвуют более двух человек. Тренинг проводится Исполнителем (психолог, расстановщик, энерготерапевт Хадарцева Юлия Ахсарбековна) с использованием расстановочно-образовательных занятий, психологических методик, медитативных, энергетических.
Онлайн-курс/онлайн-марафон — для целей Договора означает процесс приобретения дистанционным способом в режиме онлайн-встречи Участником знаний, умений и поведенческих навыков, в котором участвуют более двух человек. Онлайн-курс/онлайн-марафон проводится Исполнителем (психолог, расстановщик, энерготерапевт Хадарцева Юлия Ахсарбековна) с использованием расстановочно-образовательных занятий, психологических методик, медитативных, энергетических.
Участник – физическое лицо, информация о котором указана в заявке на оформление Заказа на Сайте, с целью получения информационных услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационные услуги в виде Тренинга/Онлайн-курса/Онлайн-марафона в соответствии с заявленной на Сайте Программой, выбранной Участником, а Участник обязуется оплатить информационные услуги, оказываемые Исполнителем, в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
Факт выбранной Участником конкретной программы подтверждается оформленным на Сайте Заказом и направленным в адрес последнего чеком об оплате.
2.2. Стороны не рассматривают данный Договор как договор на оказание платных образовательных услуг. Услуги не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании государственного образца.
2.3. Информационные услуги ограничены предоставлением Участнику необходимой информации и формированием навыков её самостоятельного использования.
2.4. Факт оказания информационных услуг не означает со стороны Исполнителя каких-либо гарантий результативности в применении полученной информации и/ или навыков для целей Участника.
2.5. Место оказания услуг указывается в соответствующей программе Тренинга на Сайте. Конкретный адрес места оказания информационных услуг указывается в направляемом в адрес Участника электронном письме.
2.5.1. При проведении онлайн-курса услуги предоставляются дистанционным способом. Материал на онлайн-марафон подаются в записи и имею ограниченный период использования в соответствии с программой онлайн-марафона.
3. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К УЧАСТНИКУ
3.1. Участник самостоятельно принимает решение об участии в Программе и при необходимости консультируется со специалистами по вопросам своего здоровья (физического, психического), при этом Участник несет ответственность за любые отклонения состояния здоровья (как физического, так и психического).
3.2. Участник ознакомлен с Программой и гарантирует, что физически здоров и психически устойчив, а также Участник осознает, что результат Тренинга/Онлайн-курса/Онлайн-марафона может отличаться от заявленного (в рекламной продукции, на интернет сайте Исполнителя и иных источниках) поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Участника, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими сторонами.
3.3. В период проведения Тренинга/Онлайн-курса/Онлайн-марафона Участник:
3.3.1. Не допускает разжигание межнациональных конфликтов, рекламу своих услуг (продукции) и пр., оскорбление участников, Исполнителя и членов его Команды, специалистов технической поддержки, использования нецензурных высказываний.
3.3.2. Не осуществляет использование телефонов, планшетов и иных средств коммуникаций (смартфоны, ноутбуки и пр.).
3.3.3. Принимает участие во всех упражнениях и их результатах.
3.3.4. Своевременно информирует Команду Исполнителя об изменении состояния своего здоровья.
3.3.5. Не использует препараты, содержащие наркотические вещества, алкоголь.
3.3.6. Не опаздывает, не отлучается во время проведения занятий, обеспечивает своевременное присутствие в месте проведения.
3.3.7. Учитывает, что некоторые программы содержат запрет на выход из места проведения Тренинга на период до 4 часов.
3.3.8. Не осуществляет аудиозапись (или) видеозапись, фотографирование без личного разрешения Исполнителя.
3.3.9. Имеет право принять решение об отказе участия в Тренинге после начала срока программы. В этом случае Участник обязан проинформировать об этом решении Исполнителя.
3.4. Оформляя Заказ и приобретая Тренинг/Онлайн-курс/Онлайн-марафон, Участник безоговорочно соглашается со всеми предъявленными в настоящем разделе требованиями к Участнику и считается проинформированным об условиях участия.
Не ознакомление с Договором не освобождает Участника от соблюдения предъявляемых требований.4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ.
4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
4.1.1. оказывает информационные услуги силами Команды тренинга.
4.1.2. имеет право один раз изменить Срок программы, направив уведомление Участнику не менее чем за 7 (семь) дней до первоначально определенного Срока программы. При этом срок программы может включать в себя выходные дни.
4.1.3. имеет право изменить даты и место проведения программы, если такая необходимость вызвана форс-мажорными обстоятельствами.
4.1.4. вправе приостановить выполнение своих обязанностей или отказаться от исполнения Договора в полном объеме, если Участник не оплачивает стоимость Программы тренинга в установленные настоящим договором сроки.
4.1.5. имеет право прекратить оказание Участнику услуг, в случае нарушения последним условий, указанных в п. 3.3.1, 3.3.2., 3.3.5., 3.3.6., 3.3.8. настоящего Договора, а равно при нарушении условий об оплате, в случае если Исполнитель предоставлял Участнику отсрочку (рассрочку) оплаты услуг.
4.1.6. при оказании услуг вправе допустить незначительные отступления от Программы тренинга.
4.1.7. вправе отказать Участнику в предоставлении информационных услуг без объяснения причин на любом этапе оказания услуги, включая этап оформления Заказа, с возвращением уплаченных денежных средств в полном либо частичном объеме.
4.1.8. При проведении Программы в форме Тренинга осуществляет фото- и/или видеосъемку Тренинга. Исполнитель самостоятельно определяет какие фото-, видеоматериалы по результатам Тренинга будут размещены в публичном доступе для рекламных целей.
4.1.9. При проведении Программы в форме Тренинга организовывает кофе-брейки (наличие растворимого кофе, чая, питьевой воды, пластиковой посуды, сахара, кондитерских изделий). Исполнитель самостоятельно определяет конкретные виды продукции для кофе-брейков;
4.2. УЧАСТНИК:
4.2.1. производит оплату в соответствии с выбранной Программой Тренинга/Онлайн-курса/Онлайн-марафона;
4.2.2. выполняет общие правила;
4.2.3. предоставляет Исполнителю необходимые и достоверные сведения и документы в сроки и в объеме, запрашиваемые Исполнителем;
4.2.4. исключает передачу третьим лицам прав участия в Тренинге/Онлайн-курсе/ Онлайн-марафоне без согласия Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Документом;
4.2.5. не распространяет без согласия Исполнителя материалы, полученные им в связи с участием в тренинге;
4.2.6. не воспроизводит, не повторяет, не копирует, не продает, а также не использует в каких бы то ни было иных целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.
4.2.7. в случае изменения Срока программы вправе отказаться от оказания услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
4.3. Состав своей Команды Исполнитель самостоятельно и может быть изменен в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Участника. Формат участия (время, участие в упражнениях и пр.) Исполнитель определяет самостоятельно.
4.4. При проведении Программы в форме Тренинга, по результатам оказания услуг Исполнитель предоставляет Участнику сертификат об участии в Программе.
4.5. Услуги считаются выполненными с момента окончания Тренинга. В случае, предусмотренном в пункте 6.9, Услуги также считаются выполненными.
4.6. Неявка Участника на Тренинг/Онлайн-курс/Онлайн-марафон или опоздание более чем на час находится в зоне ответственности самого Участника. Последствия, которые могут возникнуть вследствие неявки или опоздания, являются рисками Участника. При этом при возникновении обозначенной в настоящем пункте ситуации, Услуги считаются надлежащим образом выполненными и оплата соразмерно пропущенному времени не возвращается Участнику.
4.7. При оплате Услуг юридическим лицом:
4.7.1. Услуги считаются оказанными с момента, когда должен быть подписан Акт приемки-сдачи оказанных услуг.
4.7.2. Акт приемки-сдачи оказанных услуг, подписанный юридическим лицом, оплатившим Тренинг, либо мотивированный отказ от его подписания должен быть направлен в адрес Исполнителя не позднее третьего дня Программы тренинга. При направлении мотивированного отказа юридическое лицо должно учесть требования, изложенные в пункте 3.2 Договора.
5. ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ НА УЧАСТИЕ В ТРЕНИНГЕ
5.1. Любое физическое и юридическое лицо может приобрести Тренинг в качестве подарка для другого лица (далее – Одаряемый).
5.2. Заполняя форму Заказа на Сайте, покупающее Тренинг лицо должно указать в регистрационной форме информацию о лице (ФИО, контактный телефон, электронная почта), для которого приобретается Тренинг либо оформить Заказ по средством телефонной связи.
5.3. По желанию покупателя участие в Тренинге может быть оформлено в виде подарочного сертификата на специальном бланке.
5.4. Приобретающее Тренинг лицо обязано ознакомиться с условиями участия в Тренинге. В случае указания покупателем даты, когда будет подарен сертификат, после наступления этой даты вся необходимая информация будет направлена одаряемому лицу.
5.5. В случае, если лицо, для которого приобретен Тренинг в подарок, не заинтересовано в его прохождении или Тренинг не соответствует его ожиданиям, а равно предъявление других претензий, указанное не является основанием для возврата уплаченных денежных средств.
6. СТОИМОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ.
6.1. В случае отмены События по инициативе Продавца или невозможности поставить заказанный товар, Продавец предоставляет право Покупателю посетить другое Событие в другое время/ получить другой товар.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. В случае опоздания Покупателя на живое мероприятие возврат денежных средств не производится.
6.4. В случае,
заблаговременного отказа Покупателя от участия в событии:
6.4.1. При отказе от оказания информационных услуг
в форме Тренинга, расстановки в роли заместителя или трансформационной игре,
уплаченная сумма не возвращается за 30 (тридцать) календарных дней до даты начала мероприятия.
При этом, если предусмотрено программой Тренинга, удерживаются фактически понесенные расходы, а также расходы на проживание, питание и транспорт Покупателя и расходы предусмотренные п. 6.12.
6.4.2. При отказе от оказания информационных услуг
в форме Онлайн-курса/Онлайн-марафона/ Вебинара уплаченная сумма денежных средств,
не возвращается за 15 (пятнадцать) календарных дней, до даты начала курса, марафона, вебинара и пр. он-лайн мероприятий.
Деньги можно перенести на депозитный счет и использовать на другие программы.
6.4.3. При отказе Покупателя от оказания информационных услуг
расстановок в индивидуальном или
в групповом формате, а
Покупатель бронировал место Заказчика (Участника) расстановок, уплаченные денежные средства не возвращаются за 30 (тридцать) календарных дней до начала мероприятия.
При этом, если предусмотрено программой мероприятия, удерживаются фактически понесенные расходы и расходы предусмотренные п. 6.12.
Во всех остальных случаях возврат осуществляется в течении 10 (десяти)
рабочих дней, с момента предоставления должным образом оформленного заявления на возврат денежных средств.
6.5. Частичный возврат за участие в мероприятиях купленных по акции при пакетной скидке не осуществляется. В таком случае стоимость использованных билетов пересчитывается по полной цене действующей на дату покупки, и Покупателю возвращается сумма, полученная после перерасчетов, если таковая останется.
6.6. Правила возврата, указанные в п. 6.4. и 6.5. настоящего Договора распространяются на билеты купленные со скидкой.
6.7. Покупатель праве один раз перенести сумму, уплаченную за участие в Тренинге/Онлайн-курсе/Онлайн-марафоне/игре на другую дату или программу. В случае, если стоимость Тренинга/Онлайн-курса/Онлайн-марафона/игре меньше, чем размер переносимой суммы, возврат денежных средств не производится. В случае, если стоимость Программы выше, Участник вносит доплату. Данное условие выполняется, если участник заявил о переносе не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала мероприятия.
6.8. Перенос оплаты за выездное мероприятие либо участие в групповой расстановке в роли Заказчика (Участника) возможен только, если Покупатель заявил о переносе за 30 (тридцать) календарных дней до начала мероприятия.
6.9. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара/Услуги на банковскую карту или на ту платежную систему, с которой был произведен платеж.
На иные реквизиты возврат денежных средств не осуществляется. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10-ти рабочих дней после получения от Покупателя письменного
заявления о намерении вернуть деньги.
6.10. Для возврата денежных средств Покупателю, в случае отсутствия факта начала оказания Услуги должны быть выполнено условие - Покупатель не был надлежаще уведомлен о наступлении момента оказания Услуги (по e-mail, смс-сообщении или в мессенджере - контакты указаны Покупателем в момент совершения покупки).
В остальных случаях возврат денежных средств за вышеуказанную Услугу не осуществляется.
6.11. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (499) 450 2888.
6.12. К вышеизложенному при возврате оплаты дополнительно удерживается комиссия банка за обработку платежа. При возврате платежа учитывается комиссия, которую оплатил Продавец при зачислении средств на свой счет в момент оплаты Покупателем, а также комиссия, которая сформируется в момент возврата.
6.13. При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара/Услуги электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем, Продавцом не компенсируются.
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УЧАСТНИКА.
7.1. Заключая Договор и внося персональные данные на соответствующей странице Сайта, Участник выражает свое согласие с тем, что обработка внесенных им при заключении Договора персональных данных осуществляется на основании Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», решение о предоставлении его персональных данных и предоставление согласия на их обработку принято Участником свободно, в соответствии со своей волей и в своем интересе. Участник дает согласие Исполнителю на любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, связанных с участием Участника в Программе тренинга и заключением Договора.
7.2. Исполнитель при обработке персональных данных Участника обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
7.3. Кроме того, настоящим Участник соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным Участником номеру телефона и адресу электронной̆ почты.
8. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
8.1. Тренинг/Онлайн-курс/Онлайн-марафон (в равной степени – его содержание и форма) является результатом интеллектуальной деятельности (произведением) Исполнителя, которому предоставлена правовая охрана законодательством Российской Федерации.
8.2. Настоящий Договор не является основанием для предоставления исключительных прав или прав использования произведения в каком-либо объёме Участнику.
8.3. Исполнитель как правообладатель исключительных прав запрещает:
8.3.1. запись, копирование, распространение материалов тренинга путем звуко- и видеозаписи, записи на электронном носителе, в том числе в память ЭВМ;
8.3.2. трансляцию по радио, телевидению, по кабелю, в сети Интернет (в том числе путем ретрансляции);
8.3.3. любую переработку, т.е. создание производного произведения (обработку, экранизацию, выпуск книги или создание литературных произведений, конспектов на основе данного тренинга и тому подобное).
8.4. В исключительных случаях Исполнитель может разрешить один или несколько видов использования своих произведений, перечисленных в п. 8.3 настоящего Договора.
8.5. Участник имеет право в личных целях конспектировать без права последующей переработки, воспроизведения, исполнения или создания на базе Тренинга/Онлайн-курса/Онлайн-марафона новых объектов интеллектуальной собственности.
8.6. В случае, если Участник допустит распространение материалов, ставших доступными Участнику, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере указанным в п. 9.3.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Все претензии по качеству оказываемых информационных услуг направляются Участником не позднее календарного дня, следующего за днем окончания срока Программы в адрес Исполнителя: hello@juliakhadartseva.com в читаемой форме на русском языке и рассматриваются Исполнителем в течение 30 календарных дней.
9.2. Заказчик в случае оказания ему информационных услуг ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства силами Участника (Участник обязан доказать обстоятельства на которые он ссылается).
9.3. Участник несет ответственность согласно пункту 8.6. в размере до 1000% (тысячи процентов) от стоимости Услуг, оплаченных им.
10. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
10.1. Настоящие условия постоянно размещены на Сайте, содержат все основные существенные условия Договора.
10.2. Участник знакомится с настоящими Условиями, выбирает Программу Тренинга/Онлайн-курса/Онлайн-марафона, заполняет информацию и отправляет ее Исполнителю, используя кнопку в регистрационной форме на соответствующей странице Сайта, чем выражает свое согласие с Договором. Либо проходит регистрацию через Оператора, который также обязан ознакомить Участника с
договором-офертой прежде чем тот произведет оплату.
10.3. Полная оплата Программы является конклюдентными действиями Участника, свидетельствующими о заключении Договора на настоящих Условиях.
10.4. Начало действия Договора – с даты полной оплаты Участником за выбранную Программу, окончание срока действия Договора – следующий календарный день после окончания срока Программы Тренинга/Онлайн-курса/Онлайн-марафона.
10.5. Окончание срока действия Договора влечет прекращение обязательств сторон по Договору.
11. УВЕДОМЛЕНИЯ.
11.1. Уведомления, письма, извещения (далее – Информация) направляются Исполнителем Участнику одним из следующих способов:
– путем направления Информации на адрес электронной почты указанный Участником – считается полученным Участником в дату отправления уведомления, указанную в электронном протоколе передачи Информации (в электронном виде);
– через отделения почтовой связи письмом – считается доставленным Участнику в дату, указанную оператором почтовой связи в реестре передачи корреспонденции (или квитанции). Информация направляется по последнему известному Исполнителю почтовому адресу;
– посредством вручения сотрудником Исполнителя бумажного экземпляра Информации Участнику при его личном обращении к Исполнителю или его уполномоченному представителю – считается полученным Участником в дату вручения, указанную в бумажном экземпляре Информации;
– путем направления SMS-сообщения или мессенджере на номер телефона сотовой связи, указанный Участником, – считается полученным Участником в дату направления Исполнителем данной информации (SMS-сообщения, мессендж-сообщения);
11.2. Все изменения и дополнения к Договору действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами (уполномоченными представителями Сторон).
12. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ
12.1. Все вопросы, разногласия или требования, возникающие из Договора, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров.
12.2. При отсутствии согласия споры и разногласия по Договору подлежат рассмотрению судом по месту нахождению Исполнителя.
12.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, эпидемии, пандемии, военные действия, введение чрезвычайного положения, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.
12.4. Исполнитель не несет ответственности перед Участником за прямые убытки, косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.