Договор публичной оферты о продаже услуг Интернет-магазина

1.Общие положения:
1.1. Индивидуальный предприниматель Хадарцева Юлия Ахсарбековна, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца http://juliakhadartseva.com/
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги/Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг/Товаров, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Услуга/Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг/Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

2. Предмет договора
2.1. Продавец реализует Услугу/Товары в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца http://juliakhadartseva.com/, а Покупатель производит оплату и принимает Услугу/Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Услуги/Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://juliakhadartseva.com/
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: • фамилия, имя, • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный). Для долее детальной статистики потредления Ус луг/Товаров Продавец имеет право запросить у Покупателия и другуй информацию.
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://juliakhadartseva.com/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги/Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://juliakhadartseva.com/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги/Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги/Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги/Товара и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг/Товаров. В случае невозможности оказания Услуги или поставки Товара Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу/Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается выполненным в момент принятия Услуги/Товара Покупателем.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа может осуществляется со скидкой (уточнятся у Продавца).

5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем на странице выбранной услуги на сайте http://juliakhadartseva.com/ по средством перечисления денежных средств через систему электронных платежей. Подтверждением оплаты Заказа является чек, который отправляется Покупателю на указанный им в момент оплаты e-mail.
5.2. Юридические лица могут произвести оплату на сайте через систему электронных платежей, используя корпоративные карты организации, либо, по счету на оплату, полученному от Продавца по электронно-цифровым каналам.
5.3. Платежная система Продавца принимает все карты любого Банка и в любой валюте (исключение: банки выпустившие карты и ограничивающие интернет-оплаты в одностороннем порядке).
5.4. Цены на услуги, указанные на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги/Товары, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 24 часов с момента оформления.
5.5. Денежные средства принимаются только безналичным платежом.
5.6. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств, перечисленных им на расчетный счет Продавца.

6. Возврат Заказа
6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги или поставки Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. В случае предоставления Услуги/Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в срок до 10 календарных дней с момента получения.
6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу/Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на расчетный счет Покупателя, с которого была произведена оплата через систему электронных платежей. Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней после получения от Покупателя письменного заявления о намерении вернуть деньги.
6.5. Возврат денежных средств за Услугу надлежащего качества, полученную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/) не осуществляется. Тоже касатся и Товара.
6.6. Для возврата денежных средств за Услугу/Товар не надлежащего качества, полученные не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/, Покупателем составляется заявление о возврате денежных средств, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- e-mail, указанный Покупателем при совершении покупки;
- наименование Услуги;
- причина возврата денежных средств за Услугу/Товар;
- дата оказания Услуги/получения Товара;
-номер чека и дата оплаты;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Покупателя.
6.7 Для возврата денежных средств Покупателю, в случае отсутствия факта начала оказания Услуги или передачи Товара должны быть выполнены следующие условия:
- Клиент не был надлежаще уведомлен о наступлении момента оказания Услуги (по e-mail, указанному Покупателем в момент совершения покупки);
- Срок с момента не полученной Услуги/Товара превышает 7 рабочих дней и в этот период Покупатель обратился за возвратом ;
В остальных случаях возврат денежных средств за не оказанную Услугу/ неполученный товар невозможен.
6.8. Возврат денег за Услуги/Товар производится не позднее чем через 5 (пять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования (по письменному заявлению).
6.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: hello@juliakhadartseva.com.
6.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: hello@juliakhadartseva.com. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении.
В случае необходимости осуществить возврат Покупателю Продавец в праве удержать из возвращаемой суммы стоимость услуг банка связанной с расходами на оплату интернет-эквайринга (данное условие отностится ко всем пунктам раздела 6 настоящей офферты).
6.11. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
6.12. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты hello@juliakhadartseva.com. Требование может быть составлено по образцу Продавца или в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования Услуги/Товара, за которые ожидается возврат и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (499) 450 2888.
6.13. Покупатель вправе вернуть денежные средства и получить возврат денежных средств, оплаченных за выездной Тренинг, в случае получения отказа в предоставлении Покупателю визы, необходимой для посещения страны, в которой проводится Мероприятие, в случае если такой отказ вынесен посольством соответствующей страны по причинам, независящим от Покупателя, то есть не связан с некорректно заполненными формами, подачей неполного пакета документов, подачей документов не соответствующих требованиям, предъявляемым посольством, указанием недостоверных сведений.
Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о таком возврате не позднее чем за 30 дней до даты проведения Мероприятия. При этом, деньги возвращаются Покупателю за вычетом фактически понесенных расходов Продавцом в рамках конкретного заказа Покупатела.
6.14. В случае, указанном в п. 6.13. Оферты, Покупатель направляет заявление, оформленное по форме Продавца, посредством электронной почты на адрес Продавца, указанный в настоящей Оферте. Заявление направляется с приложением доказательств персонального отказа в визе (доказательства отказа должны содержать персональные данные Покупателя).

7. Авторские права
7.1. Вся текстовая, видео и аудио информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.

8. Права, обязанности и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг/Товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.


Индивидуальный предприниматель
Хадарцева Юлия Ахсарбековна