Договор публичной оферты о продаже товаров и услуг

1.Общие положения:
1.1. Индивидуальный предприниматель Хадарцева Юлия Ахсарбековна, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца http://juliakhadartseva.com/
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги/Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг/Товаров, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Услуга/Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг/Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

2. Предмет договора
2.1. Продавец реализует Услугу/Товары в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца http://juliakhadartseva.com/, а Покупатель производит оплату и принимает Услугу/Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Услуги/Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://juliakhadartseva.com/
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный, стационарный). Для долее детальной статистики потредления Ус луг/Товаров Продавец имеет право запросить у Покупателия и другуй информацию.
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://juliakhadartseva.com/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги/Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем. После произведения оплаты Покупателем происходит бронирование места на Событие.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://juliakhadartseva.com/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги/Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги/Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги/Товара и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг/Товаров. В случае невозможности оказания Услуги или поставки Товара Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу/Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается выполненным в момент принятия Услуги/Товара Покупателем.
4.3. Если Событие окончено, то Продавец вправе прекратить или ограничить доступ Покупателя к соответствующему функционалу и/или к Сайту целиком, а также к чатам и каналам в социальных сетях и мессенждерах.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.5. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа может осуществляется со скидкой (уточнятся у Продавца).

5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем на странице выбранной услуги на сайте http://juliakhadartseva.com/ по средством перечисления денежных средств через систему электронных платежей. Подтверждением оплаты Заказа является чек, который отправляется Покупателю на указанный им в момент оплаты e-mail.
5.2. Юридические лица могут произвести оплату на сайте через систему электронных платежей, используя корпоративные карты организации, либо, по счету на оплату, полученному от Продавца по электронно-цифровым каналам.
5.3. Платежная система Продавца принимает все карты любого Банка и в любой валюте (исключение: банки выпустившие карты и ограничивающие интернет-оплаты в одностороннем порядке).
5.4. Цены на услуги, указанные на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги/Товары, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 24 часов с момента оформления.
5.5. Денежные средства принимаются только безналичным платежом.
5.6. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств, перечисленных им на расчетный счет Продавца.

6. Возврат и претензия
6.1. В случае отмены События по инициативе Продавца или невозможности поставить заказанный товар, Продавец предоставляет право Покупателю посетить другое Событие в другое время/ получить другой товар.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. В случае, заблаговременного отказа Покупателя от участия в Событии:
6.3.1. Продавец возвращает полную стоимость билета на События с учетом условий п. 6.17, в случае уведомления Продавца об отказе от участия в Событии за 20 дней.
6.3.2. Продавец возвращает 50% от стоимости билет на События с учетом условий п. 6.17, в случае уведомления Продавца об отказе от участия в Событии в период от 20 до 7 дней до События.
6.3.3. Продавец возвращает 30% от стоимости билет на События с учетом условий п. 6.17, в случае уведомления Продавца об отказе от участия в Событии в период от 7 до 3 дней до События.
6.3.4. В случае уведомления Покупателем Продавца об отказе от участия в Событии менее чем за 3 дня, Продавец не возвращает Покупателю стоимость билета, а также не меняет билет на другие даты и События.
6.3.5. В случае опаздания Покупателя на живое мероприятие возврат также не производится.
6.4. Покупатель имеет право перенести оплату на другое Мероприятие. Сумма переносится вся или частично. В случае, если Продавец понес расходы на организацию События оплаченного Покупателем, от которого Покупатель отказался, перенос средств на другое Мероприятие осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов. Если сумма переноса не является покрывающей строимости нового События, Покупатель доплачивает разницу в стоимости.
6.5. На билеты, купленные по акциям, правила возврата, указанные в п. 6.3. настоящего Соглашения не распространяются.
6.6. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу/Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на расчетный счет Покупателя, с которого была произведена оплата через систему электронных платежей. Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней после получения от Покупателя письменного заявления о намерении вернуть деньги.
6.7. Возврат денежных средств за Услугу надлежащего качества, полученную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/) не осуществляется. Тоже касатся и Товара.
6.8. Для возврата денежных средств за Услугу/Товар не надлежащего качества, полученные не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/, Покупателем составляется заявление о возврате денежных средств, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- e-mail, указанный Покупателем при совершении покупки;
- наименование Услуги;
- причина возврата денежных средств за Услугу/Товар;
- дата оказания Услуги/получения Товара;
- номер чека и дата оплаты;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Покупателя.
6.9 Для возврата денежных средств Покупателю, в случае отсутствия факта начала оказания Услуги или передачи Товара должны быть выполнены следующее условие:
- Клиент не был надлежаще уведомлен о наступлении момента оказания Услуги (по e-mail, указанному Покупателем в момент совершения покупки).
В остальных случаях возврат денежных средств за не оказанную Услугу/ неполученный товар невозможен.
6.10. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: hello@juliakhadartseva.com.
6.11. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
6.12. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты hello@juliakhadartseva.com. Требование может быть составлено по образцу Продавца или в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования Услуги/Товара, за которые ожидается возврат и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (499) 450 2888.
6.13. В случае, если Покупатель приобрел несколько Услуг/участий в нескольких Событиях по акционной стоимости и скидка была гарантирована только комплексной покупкой, при частичном возврате денежных средств, сумма за фактически оказнные Услуги пересчитывается без учета предоставленной ранее комплексной скидки и возврату подлежит та сумма, которая остается после покрытия стоимости оказанной Продавцом Услуги (учитывается полная стоимость Услуги на момент оплаты).
6.14. После внесения оплаты Покупателем выездного тренинга Продавца по настоящему Договору данная оплата не подлежит возврату; при этом Покупатель и Продавец исходят из того, что данная оплата является фактическими расходами, понесенными Продавцом, с момента ее оплаты Покупателем.
6.15. В случае получения отказа в предоставлении Покупателю визы, необходимой для посещения страны, в которой проводится Мероприятие, в случае если такой отказ вынесен посольством соответствующей страны по причинам, независящим от Покупателя, то есть не связан с некорректно заполненными формами, подачей неполного пакета документов, подачей документов не соответствующих требованиям, предъявляемым посольством, указанием недостоверных сведений.
Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о таком возврате не позднее чем за 30 дней до даты проведения Мероприятия. При этом, деньги возвращаются Покупателю за вычетом фактически понесенных расходов Продавцом в рамках конкретного заказа Покупатела.
6.16. В случае, указанном в п. 6.15. Оферты, Покупатель направляет заявление, оформленное по форме Продавца, посредством электронной почты на адрес Продавца, указанный в настоящей Оферте. Заявление направляется с приложением доказательств персонального отказа в визе (доказательства отказа должны содержать персональные данные Покупателя).
6.17. Дополнительно к вышеизложенному удерживается 10 % (десять процентов) от номинальной стоимости возвращаемого билета, в качестве платы за обработку возврата.

7. Авторские права
7.1. Вся текстовая, видео и аудио информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/, являются собственностью Продавца, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Права, обязанности и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг/Товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://juliakhadartseva.com/, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.5. Групповых расстановках Продавец пишет видео и выкладываем самые интересные части на своих страницах социальных сетей.
В первую очередь видеозапись ведется для съемки расстановочных процессов. В социальные сети никогда не публикуется запрос клиента и не разглашаем его первоначальный запрос. Это правило распространяется на все работы в группах Индивидуальные Расстановки проходят в режиме строгой конфиденциальности и не подлежат разглашению.
8.6. Ни при каких обстоятельствах Покупатель не может опаздывать на живые мероприятия. Все мероприятия проводятся на основе расстановочной работы, любые вмешательства являются помехой для нормально работы расстановщика. Покупатель планрует заранее свое время и в случае опоздания не пытается войти в текущую расстановку.


Индивидуальный предприниматель
Хадарцева Юлия Ахсарбековна